Trait d’union est un service du CLAE (Comité de Liaison des Associations d’Etrangers) qui propose aux migrants un accompagnement adapté dans leurs démarches administratives et sociales. Un trait d’union entre les individus et les nécessités administratives ou sociales du pays Certaines personnes rencontrent des obstacles considérables pour rédiger un CV, une lettre de motivation, chercher un logement, effectuer une demande de regroupement familial, s’adresser à une administration, comprendre un courrier, etc. Ces démarches administratives deviennent de plus en plus complexes. C’est pourquoi, le CLAE propose un accompagnement spécialisé et adapté, tel un trait d’union entre les individus et les exigences administratives ou sociales du pays. Le service Trait d’union a pour mission d’aider les ressortissants de pays tiers au sein de la société luxembourgeoise. Il leur permet d’avoir accès à une meilleure information et à leurs droits. Il sait s’adapter à la demande de personnes de différentes cultures, aux compétences linguistiques diverses afin de leur permettre de communiquer de manière efficace. En matière d’immigration et d’intégration, les législations sont extrêmement évolutives et complexes. Dans ce contexte particulier, le travail d’information, d’aide et d’appui aux migrants est essentiel et tend avant tout vers une autonomisation et vers l’acquisition d’une réelle citoyenneté. Il se réalise dans le respect de l’autonomie des personnes et des principes éthiques et déontologiques de non-discrimination et de confidentialité. Une mission d’écrivain public L’accompagnement que nous proposons se traduit par une aide à l’écriture et à l’accès à l’information. À l’instar de l’écrivain public, le service Trait d’union aide les personnes à répondre à un courrier, à déchiffrer et interpréter une lettre reçue, à remplir un formulaire, à verbaliser une demande. Dans ce contexte, il permet aussi à ces personnes de mieux connaître leurs droits. Dans cet espace d’accueil et de médiation, il s’agit de traduire la véritable demande des personnes auprès des divers interlocuteurs (administrations, employeurs ou autre intervenant), de rendre compte d’une situation spécifique. L’écrivain public a toujours été ce médiateur entre les individus et les nécessités administratives et sociales. Répondant à une demande, sa fonction perdure dans nos sociétés et s’exerce en périphérie des organismes sociaux. Permanences L’équipe Trait d’union vous accueille du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h. Il est préférable de prendre rendez-vous.	Trait d’union é um serviço do CLAE (Comité de Liaison des Associations d’Etrangers) que propõe aos migrantes um acompanhamento adaptado às suas obrigações administrativas e sociais. Um Traço de União entre os indivíduos e os mecanismos administrativos Algumas pessoas encontram obstáculos consideráveis para redigir um CV, uma carta de apresentação, procurar habitação, efectuar um pedido de reagrupamento familiar, dirigir-se a uma administração, compreender uma carta, etc. Estas obrigações administrativas tornam-se cada vez mais complexas. É por esta razão que o CLAE propõe um acompanhamento especializado e adaptado, tal como um Traço de União entre os indivíduos e as exigências administrativas e sociais do país. O serviço Trait d’union tem por missão ajudar os cidadãos de países terceiros no seio da sociedade luxemburguesa. Este serviço permite-lhes um melhor acesso à informação e aos seus direitos. Sabe adaptar-se às características das pessoas de diferentes culturas, às diversas expressões linguísticas, de modo a que estas possam comunicar de uma forma eficaz. Em matéria de imigração e integração, as legislações são extremamente evolutivas e complexas. Neste contexto particular, o trabalho de informação, de ajuda e apoio aos migrantes é essencial e visa principalmente uma autonomização e a aquisição de uma verdadeira cidadania. Realiza-se no respeito pela autonomia das pessoas e dos princípios éticos e deontológicos da não discriminação e da confidencialidade. Uma missão de escrivão público O acompanhamento que propomos concretiza-se na ajuda à escrita e ao acesso à informação. À semelhança do escrivão público, o serviço Trait d’union ajuda as pessoas a responder, a decifrar e a interpretar a correspondência que recebem, a preencher um formulário ou a formular um pedido. Neste contexto, também permite a estas pessoas conhecerem melhor os seus direitos. Neste espaço de acolhimento e mediação, pretende-se traduzir com exactidão os pedidos das pessoas junto dos diversos interlocutores (administrações, empregadores ou outros intervenientes) e dar conta de uma situação específica. O escrivão público tem sido, desde sempre, o mediador entre os indivíduos e as exigências administrativas e sociais. Para responder a estas exigências, a sua função mantém-se actual na nossa sociedade e exerce-se em estreita colaboração com os organismos sociais. Atendimentos A equipa Trait d’union recebe-o de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 12h e das 14h às 18h, de preferência com marcação prévia.	Trait d’union is a unit of the CLAE – Comité de Liaison des Associations d’Etrangers (Liaison Committee of Foreigners’ Associations) which offers migrants specific support in their administrative and social processes. A link between individuals and the administrative machinery Some people encounter considerable obstacles when writing a CV or covering letter, looking for housing, making a family reunification request, applying to a public service, understanding a letter, etc. These administrative processes are becoming more and more complex. This is why the CLAE offers specialised, specific support, like a trait d’union (‘link’ or ‘hyphen’) between individuals and the country’s administrative or social requirements. The aim of the Trait d’union unit is to help third country nationals within Luxembourg society. It enables them to have access to better information and to know their rights. The unit can adapt to meet the needs of people from different cultures, with different language skills, in order to enable them to communicate effectively. Legislation on immigration and integration is very complex and is constantly changing. In this specific context, the task of providing information, help and support for migrants is essential and above all aims to empower them and allow them to acquire genuine citizenship. This task is carried out with respect for the autonomy of the persons concerned and for the ethical and deontological principles of non-discrimination and confidentiality. A public letter-writing service The support we offer consists of writing assistance and access to information. Like the public letter-writer, the Trait d’union unit helps individuals to reply to a letter, to decipher and interpret a letter they have received, to fill out a form or verbalise a request. In this context, it also allows these people to become more aware of their rights. In this place of welcome and mediation, the aim is to translate individuals’ actual applications to the various interlocutors (public services, employers or other intervener), and to account for a specific situation. The public letter-writer has always played this role of mediator between individuals and the administrative and social necessities. As this role meets a need, it has continued in our societies and is carried out at the periphery of social organisations. Opening hours The Trait d’union team welcome you from Monday to Friday, from 9.00 to 12.00 and 14.00 to 18.00. It is preferable to make an appointment.

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